Commande en ligne

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site lafermedes3forets.fr auprès de LA FERME DES 3 FORETS (« la Boutique »), 5 Rue de la Gare, 60560 Orry-la-Ville, France. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

1. Produits

La Boutique propose à la commande des plateaux de fromages, planchas apéritives, paniers de fruits, coffrets gourmands et, en saison, des plateaux de raclette. Les produits sont préparés à la commande avec des produits frais. Les photographies sont indicatives : la composition exacte varie selon les arrivages et la saison, dans le respect de la description de chaque fiche.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Une consigne de 5 € par plateau, plancha ou corbeille est ajoutée à la commande ; elle est remboursée lorsque le contenant est rapporté en boutique propre et en bon état.

3. Commande

Le client compose son panier sur le site, indique une date et une heure de retrait souhaitées, puis règle en ligne. Il peut aussi transmettre sa commande sans paiement en ligne, par le formulaire de contact ou par téléphone : la Boutique le recontacte alors pour confirmer la commande, qui est réglée au retrait. La Boutique confirme la date de retrait ; si elle ne peut pas être honorée, elle propose une autre date ou rembourse intégralement le client.

4. Paiement

Le paiement en ligne est réalisé par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données de carte ne transitent jamais par le site de la Boutique. Un reçu est envoyé par e-mail par Stripe après paiement.

5. Retrait

Les commandes sont retirées en boutique, 5 Rue de la Gare, 60560 Orry-la-Ville, France, aux horaires d'ouverture, à la date convenue. Aucune livraison n'est proposée. Une commande non retirée dans les 24 heures suivant la date convenue est considérée comme abandonnée : s'agissant de produits frais, elle ne peut être ni conservée ni remboursée.

6. Annulation et droit de rétractation

Une commande peut être annulée sans frais jusqu'à 48 heures avant la date de retrait convenue, par téléphone au 03 44 58 10 01 ou par e-mail à contact@lafermedes3forets.fr ; le paiement est alors intégralement remboursé sur la carte utilisée. Passé ce délai, les produits ayant été préparés, la commande n'est plus remboursable.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables et aux produits préparés à la demande du client.

7. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez la Boutique au 03 44 58 10 01 ou à contact@lafermedes3forets.fr. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Les coordonnées du médiateur de la consommation auquel la Boutique adhère sont communiquées sur simple demande et seront affichées sur cette page.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.